Les 10 règles d'or de l'e-mailing
1) Ne travaillez que sur des fichiers pour lesquels les gens ont donné leur accord ou n'ont pas mentionné leur désaccord concernant l'envoi d'e-mail et qui soient enregistrés à la CNIL.
2) Un nombre significatif d'internautes ne lisent les mails que si leur objet les interpelle. C'est l'élément clé de votre message. Soignez le en quelques mots (3 à 7 maxi).
3) Allez directement à l'essentiel. Vos lecteurs n'ont pas beaucoup de temps à vous consacrer.
4) Développez les informations qui sont sur votre site. A l'inverse du message mail, vos visiteurs font l'effort de vous rendre visite. Accueillez-les bien et donnez leur les informations dont ils ont besoin.
5) Évitez les pièces jointes et essayez de ne pas dépasser 20 Ko tout compris par message
6) Indiquez un numéro de téléphone (près de 30% des internautes préfèrent téléphoner).
7) Prévoyez une infrastructure pour traiter les demandes (90% des retours se font le jour ou le lendemain de l'envoi de votre e-mailing).
8) Mettez une v-Carte pour les gens qui veulent vous ajouter à leur carnet d'adresse.
9) Insérez une possibilité de désabonnement par reply dans votre message (obligatoire).
10) Si vous voulez fidéliser et augmenter votre notoriété, ne faites pas un seul envoi mais des envois réguliers.
